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Politica de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Ultima actualizacion: Abril 2026

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, informamos la presente politica de tratamiento de datos personales aplicable a los usuarios de la plataforma miniERP.

1. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales con su autorizacion previa:

  • Nombre completo
  • Numero de cedula o documento de identidad
  • Numero de telefono
  • Correo electronico
  • Direccion de residencia
  • Datos de mascotas (nombre, especie, raza, edad, peso)
  • Historial clinico veterinario de las mascotas

2. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales seran utilizados para las siguientes finalidades:

  • Gestion y agendamiento de citas veterinarias
  • Creacion y mantenimiento de historias clinicas
  • Facturacion y registro de transacciones comerciales
  • Envio de comunicaciones relacionadas con el servicio (recordatorios de citas, vacunas, desparasitaciones)
  • Mejora continua de nuestros servicios

3. Derechos del Titular (ARCO)

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

  • Acceso: Conocer los datos personales que tenemos almacenados sobre usted
  • Rectificacion: Solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos
  • Cancelacion: Solicitar la eliminacion de sus datos cuando considere que no estan siendo tratados conforme a los principios legales
  • Oposicion: Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades especificas

Para ejercer estos derechos, puede comunicarse a traves de los canales de contacto disponibles en la plataforma o directamente con el establecimiento que gestiona sus datos.

4. Seguridad de la Informacion

Implementamos medidas de seguridad tecnicas, humanas y administrativas para proteger sus datos personales:

  • Encriptacion de datos en transito y en reposo
  • Acceso restringido mediante autenticacion y roles de usuario
  • Copias de seguridad periodicas (backups)
  • Monitoreo de accesos y registro de auditoria

5. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento:

  • Cookies de sesion: Permiten mantener su sesion activa mientras navega
  • Cookies de seguridad: Utilizadas por Cloudflare Turnstile para proteger formularios contra uso automatizado

No utilizamos cookies de rastreo, publicitarias ni de terceros con fines de perfilamiento.

6. Transferencia de Datos

Sus datos personales son almacenados en servidores seguros. No compartimos, vendemos ni transferimos sus datos personales a terceros, salvo requerimiento de autoridad competente conforme a la ley colombiana.

7. Vigencia y Modificaciones

Esta politica de privacidad tiene vigencia a partir de su fecha de publicacion. Nos reservamos el derecho de modificar esta politica en cualquier momento, informando los cambios a traves de nuestros canales habituales.

8. Contacto

Para consultas, reclamos o ejercer sus derechos como titular de datos personales, puede comunicarse directamente con el establecimiento que gestiona sus datos a traves de los canales de contacto disponibles en la plataforma.

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